يمكنك استخدام SafeKey Pay with Points لدى التجّار المشاركين عبر الإنترنت من خلال SafeKey إذا:

• كنت عضو البطاقة الأساسي

• كان حساب بطاقتك في حالة سليمة (أي غير متأخر عن السداد أو قيد المتابعة التحصيلية).

• كنت تملك بطاقة أمريكان إكسبريس صادرة عن أميكس الشرق الأوسط ومسجّلة في برنامج ®Membership Rewards المؤهَّل

ولا تكون مؤهلاً إذا:

• كنت عضو بطاقة تابعة

• كنت عضو بطاقة شركات

عند استخدامك SafeKey Pay with Points، فأنت تستخدم نقاطك للحصول على رصيد يُضاف إلى كشف حساب بطاقتك.

خطوات استخدام النقاط:

·       عند إجراء عملية شراء باستخدام بطاقة أمريكان إكسبريس المؤهلة لدى تاجر مشارك، سيُعرض عليك خيار استخدام نقاط ®Membership Rewards للحصول على رصيد في كشف حساب بطاقتك.

• أدخِل بيانات بطاقة أمريكان إكسبريس المؤهلة في صفحة الدفع الخاصة بالتاجر وأكمل عملية الشراء.

• سيتم توجيهك إلى شاشة SafeKey حيث يمكنك استخدام النقاط للحصول على رصيد في كشف حساب البطاقة.

• اختر خيار "استعراض Membership Rewards® Pay with Points"

• أدخِل رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) ثم اضغط "تأكيد". سيظهر لك في قسم "Membership Rewards® Points" عدد النقاط المطلوبة للشراء.

• راجع تفاصيل العملية، ووافق على الشروط والأحكام، ثم اضغط "الدفع بالنقاط"

التأكيد:

بعد إتمام استبدال النقاط بنجاح، ستظهر شاشة تأكيد تتضمّن جميع المعلومات المتعلقة بالعملية.

• في شاشة التأكيد، اضغط على "متابعة" ليتم توجيهك إلى المتجر الإلكتروني حيث تُستكمل معاملتك كالمعتاد.

• ستتلقى أيضاً رسالة نصية تؤكّد العملية.

• يظهر الرصيد المُضاف إلى كشف حساب بطاقتك عادةً خلال 2 إلى 4 أيام.

• بناءً على موعد إصدار كشف حساب بطاقتك التالي، قد لا يظهر الرصيد المُضاف إلا في فترة كشف الحساب التالية. وقد يؤدي ذلك إلى وجود رصيد دائن في الشهر التالي، يتم خصمه من المشتريات المستقبلية باستخدام البطاقة. مع ذلك، تبقى مسؤولاً عن دفع المبلغ المستحق على حساب بطاقتك في موعده المحدد.

الحد الأدنى من نقاط ®Membership Rewards المطلوبة للحصول على رصيد عند الشراء من خلال SafeKey باستخدام بطاقة أمريكان إكسبريس هو 100 نقطة. ويمكنك استخدام أي عدد من النقاط ترغب به، حتى القيمة الكاملة للمبلغ المدفوع، بشرط أن يكون لديك ما يكفي من النقاط في حساب ®Membership Rewards الخاص بك. لا يمكنك استبدال نقاط بقيمة تتجاوز مبلغ الشراء.

لا يُسمح بالاستبدال الجزئي للنقاط. إذا لم يكن لدى عضو البطاقة عدد كافٍ من النقاط لتغطية مبلغ العملية بالكامل، فلن يتم تنفيذ الاستبدال. وستظهر شاشة تحتوي على رسالة تدل على فشل إتمام الدفع، وتُستكمل العملية كالمعتاد، حيث يُخصم المبلغ بالكامل من حساب البطاقة.

نعم، يمكنك استخدام SafeKey Pay with Points للدفع مقابل معاملات تتم بعملة أجنبية باستخدام نقاط ®Membership Rewards. لكن يُرجى ملاحظة أنه سيتم خصم المبلغ الكامل من البطاقة بعملة الفوترة، وسيتم إضافة رصيد إلى كشف حسابك خلال 72 ساعة. ولا يشمل هذا الرصيد أي رسوم إضافية ناتجة عن تحويل العملات.

يظهر الرصيد المُضاف إلى كشف حساب بطاقتك عادةً خلال 72 ساعة. وبناءً على موعد إصدار كشف الحساب التالي، قد لا يظهر الرصيد إلا في فترة كشف الحساب المقبلة. وقد يؤدي ذلك إلى وجود رصيد دائن في الشهر التالي، يتم خصمه من المشتريات المستقبلية باستخدام البطاقة. مع ذلك، تظل مسؤولاً عن سداد المبلغ المستحق على بطاقتك في الموعد المحدد.

حتى عند استخدامك نقاط ®Membership Rewards، سيتم خصم المبلغ الكامل من حساب بطاقتك وسيظهر في كشف الحساب التالي. يجب عليك الاستمرار في سداد جميع المبالغ المستحقة على بطاقتك كالمعتاد.

يُعد خصم المبلغ من البطاقة ضرورياً لضمان وجود سجل كامل للمعاملة، وهو أمر مهم في حال رغبتك في طلب استرداد أو إرجاع من التاجر، أو إذا كنت تنوي الاعتراض على العملية. سيتم خصم المبلغ كاملاً من بطاقتك، ثم يُضاف رصيد إلى حسابك خلال 72 ساعة.

نعم، ستحصل على نقاط مقابل عملية الشراء بحسب قيمتها الكاملة بالدولار، بغض النظر عمّا إذا كنت قد استخدمت نقاط ®Membership Rewards عند الدفع للحصول على رصيد في كشف الحساب.

إذا اخترت استخدام نقاطك ولم تكتمل العملية مع التاجر، فلن يتم خصم النقاط من حساب ®Membership Rewards الخاص بك.

قد يكون السبب أنك لا تملك بطاقة مؤهلة ومسجّلة في برنامج ®Membership Rewards، أو أن المتجر الإلكتروني الذي تحاول الشراء منه غير مسجّل في American Express SafeKey أو لا يدعم SafeKey Pay with Points.
 من الممكن أيضاً أن يكون حساب بطاقتك في حالة غير سليمة (مثل أن يكون متأخراً عن السداد أو قيد التحصيل). للمساعدة، يُرجى الاتصال بالرقم الموجود خلف بطاقتك للتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء.

نعم، إذ إن الرصيد المُضاف إلى حساب بطاقتك نتيجة استخدام SafeKey Pay with Points لا يُعدّ دفعة ولا يُعفيك من سداد المبلغ المستحق على بطاقتك.

إذا قمت بإرجاع المنتجات أو إلغاء الخدمة التي اشتريتها من البائع، فسيتم إعادة أي مبلغ مسترد إلى حساب بطاقتك. ومع ذلك، سيبقى رصيد كشف الحساب كما هو، وبالتالي لن تتم إعادة النقاط إلى حساب ®Membership Rewards الخاص بك.

لا توجد أي رسوم على استخدام هذه الخدمة.